Dijital Pazarlama Personelleri Hangi Becerilere Sahip Olmalı?

Dijital pazarlama, oldukça geniş bir alanı kapsamaktadır. Sosyal medya uzmanları ve yöneticileri, sosyal medya planlayıcıları, SEO uzmanları, web tasarımcıları, reklam alıcıları, reklam yöneticileri ve daha nice meslek grubu başlığı bu alan içerisinde yer almaktadır. Teknolojiye meraklı olan biriyseniz, kendinizi güncel tuttuğunuz ve teknoloji ile birlikte gerekli becerilere ve eğitimlere sahip olduğunuz müddetçe dijital pazarlama alanında başarılı olabilirsiniz.

Meslek gruplarının başlıkları farklı olsa da dijital pazarlamada önemli nokta; doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru yolla ulaşmaktır. Bunun için de doğru bir şekilde veri toplamak gerekir. Tüm verileri web üzerinden toplamak, dijital medya kanallarını iyi bir şekilde kullanmaktan geçer. Dijital medya kanallarını etkili bir şekilde kullanmak ve bu sektörde başarılı olmak için de gerekli yetenek ve becerilere sahip olmak gerekir. Yetkinlikler, sosyal beceriler pozisyona göre değişkenlik gösterse de söz konusu strateji, teknik, tasarım ve uzmanlık olduğunda sahip olunması gereken ortak yetenekler ve beceriler söz konusu olmaktadır. Peki bu beceriler, yetenekler ve yetkinlikler nelerdir?

Analitik Beceriler

Dijital medya üzerindeki verilerin depolanması, incelenmesi için analiz etme yeteneğine sahip olunması gerekir. Çok fazla bilgiyi incelemek ve depolamaktan da önce bilgilerin nerede ve ne şekilde kullanılacağını bilmekten geçer. Bunun için de analitik zekaya sahip olunması gerekir. Analitik zeka becerisi dijital pazarlama alanındaki personellere şu faydaları sağlamaktadır:

  • Dijital medya kanallarındaki kampanyaları değerlendirmek
  • Detaylara önem vermek
  • Mail yolu ile gerçekleştirilen pazarlama kampanyalarında hedef kitleyi belirleyebilmek
  • Maliyet analizini yapabilmek
  • Yeni teknoloji araçlarını değerlendirebilmek
  • Trendleri incelemek ve trendlere yönelik dijital pazarlama faaliyetleriyle yönetim gerçekleştirebilmek
  • Dijital pazarlama faaliyetlerini kapsayan raporları hazırlayabilmek

Proje Yönetimi

Hedef müşteri kitlesine ulaşmak daima ön planda olduğu için sosyal medya kanallarının yönetimi yapılarak kampanyalar oluşturulması gereklidir. Bu kampanyalar için doğru kanalın seçilmesi, doğru müşteri kitlesinin belirlenmesi ve doğru zamanda kampanyanın oluşturulup ulaştırılması önemlidir. Tüm bunlar bir projeyi kapsar ve proje yönetiminde başarılı olmak:

  • Pazar araştırması yapabilmek
  • Pazar araştırması sonucunda kampanyaları çevrimiçi bir şekilde yönetebilmek ve çevrimiçi kanallarda optimal seviyede müşterilere ulaşabilmek
  • Pazarlama kriterlerini belirleyerek müşterilere yönelik demografik kampanyalar oluşturabilmek, planlamak, uygulamak ve süreçleri takip edebilmek
  • Sosyal medyadan gelen müşteri bildirimlerini takip edebilmek ve müşteri tepkisine göre kampanyalar düzenlemek

SEO ve İçerik Yaratma

SEO, arama motoru optimizasyonu demektir. Bir web içeriği hazırlarken SEO kurallarına uymak, içeriğinizin daha fazla kitleye ulaşması anlamına gelir. Web içeriğine uygun içerikler yaratmak da arama motorunda üst sıralarda yer almanızı ve daha çok kitleye bir anda ulaşmanıza neden olur. Müşterilerin internet üzerindeki aramalarına uygun içerikler yaratmak için SEO bilinmesi şarttır. SEO ve içerik yaratma alanında uzmanlaşmak:

  • Pazarlama stratejileri geliştirmek
  • Google Analytics, WordPress, Google Keywords gibi sosyal medya kanallarını aktif bir şekilde kullanmak
  • İzleyici trafiğini takip ederek günlük ve aylık trendleri yakalamak, tanımak ve önceden tahmin edilmek
  • SEO optimizasyonunda başarılı olmak
  • Mail pazarlama araçlarını oluşturmak
  • Marka bilinirliğini arttırmak
  • İçerik oluşturmak, düzenlemek ve yaratıcı içerikler hazırlamak
  • Photoshop
  • Sosyal medya kanallarında etkileyici içerikler hazırlamak

gibi alanlarda beceri elde edilmesini sağlamaktadır.

Damla Kapıcıoğlu

damla@sosyalinsan.com