Kişisel Gelişim

Mutsuz Müşteriler İşinizi Geliştirebilir!

Başarılı bir çalışan, mutsuz ve sinirli müşteriyle de nasıl iletişime geçeceğini bilmelidir. Müşteri hizmetleri bir şirketin en önemli departmanı olarak görülür. Müşterilerle kurulan iletişim, iletişim kalitesi ve duygusal bir bağ çok önemlidir. Günümüzde sosyal medya […]